邊緣計(jì)算是在相同位置或最接近數(shù)據(jù)源的位置進(jìn)行的計(jì)算過程，零售商企業(yè)認(rèn)為該技術(shù)可以優(yōu)化并為客戶及其業(yè)務(wù)帶來價(jià)值。為什么零售業(yè)需要利用邊緣計(jì)算？
1.提高運(yùn)營(yíng)效率
傳統(tǒng)零售企業(yè)利用專用的應(yīng)用程序作為零售管理(如庫(kù)存管理、定價(jià)和掃描)的解決方案，無(wú)法跟上零售業(yè)的動(dòng)態(tài)性質(zhì)。借助邊緣計(jì)算，零售商可以最大限度地利用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及其可以實(shí)時(shí)傳輸?shù)暮Ａ繑?shù)據(jù)。更重要的是，邊緣計(jì)算可以為人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)提供支持，以提高其操作流程的效率。
有了邊緣計(jì)算，客戶已經(jīng)可以在任何地方創(chuàng)建他們的購(gòu)物清單。當(dāng)他們?cè)L問零售商店時(shí)，他們可以了解如何在最短的時(shí)間內(nèi)高效地提取購(gòu)物清單中的商品。零售商還可以在商店周圍放置傳感器，以檢測(cè)人流，從而可以根據(jù)顧客的出行方式更有效地管理空間。
2. 它提供了獨(dú)特的客戶體驗(yàn)
零售企業(yè)可以使用邊緣計(jì)算為客戶提供實(shí)體商店的獨(dú)特體驗(yàn)。假設(shè)您已經(jīng)使用手機(jī)在線搜索了服裝，決定去商店只是為了交叉參照價(jià)格。邊緣計(jì)算機(jī)可以與您的手機(jī)通信，以了解您的需求，而零售商店可以自動(dòng)以促銷價(jià)提供服裝。此外，服裝店可以放置增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)鏡，因此您可以“試穿”服裝而無(wú)需實(shí)際穿上。您可以更改顏色，嘗試其他尺寸，并檢查庫(kù)存狀況。您還可以檢查其他可能需要的項(xiàng)目。顧客購(gòu)物時(shí)會(huì)涉及情緒，由于零售商店為購(gòu)物提供了一個(gè)輕松愉快的場(chǎng)所，因此會(huì)鼓勵(lì)購(gòu)物者光顧商店，甚至給他們一個(gè)很好的在線評(píng)論。
3. 它有助于確定客戶趨勢(shì)
來自物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)可以幫助個(gè)性化客戶交互，它還可以幫助規(guī)劃購(gòu)買模式，從而有助于進(jìn)行內(nèi)部流程(例如倉(cāng)庫(kù)管理)。零售企業(yè)可以借助數(shù)據(jù)提前計(jì)劃，了解購(gòu)買趨勢(shì)。數(shù)據(jù)可用于制定營(yíng)銷策略。他們可以執(zhí)行個(gè)性化的電子郵件營(yíng)銷，從而激發(fā)客戶的興趣并推動(dòng)更多的轉(zhuǎn)化。
4. 促進(jìn)安全性和合規(guī)性
如果客戶希望在您的零售商店中獲得最佳的購(gòu)物體驗(yàn)，則必須將其設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)；或者零售商店可以擁有自己的小工具，并在顧客訪問商店時(shí)將其交給客戶。這兩種情況都存在安全風(fēng)險(xiǎn)。邊緣計(jì)算有無(wú)數(shù)種方法可以幫助零售商管理企業(yè)的安全性。由于邊緣計(jì)算需要在源頭附近建立基礎(chǔ)架構(gòu)，因此您可以輕松地建立維護(hù)和監(jiān)視安全措施，以減輕互連風(fēng)險(xiǎn)。另外，一些零售商還安裝了連接到邊緣計(jì)算機(jī)的智能安全攝像機(jī)，以進(jìn)行更快和實(shí)時(shí)的安全監(jiān)控。
結(jié)論：
零售商可以最大程度地利用邊緣計(jì)算來為客戶提供最佳體驗(yàn)。因此，邊緣計(jì)算是增強(qiáng)業(yè)務(wù)并吸引客戶回到零售商店購(gòu)物的最佳方法之一。
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